Dernière mise à jour : mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre, d'une part, la société GAB'S AND CO et, d'autre part, toute personne physique ou morale souhaitant effectuer une réservation via le site stayingrasse.fr (ci-après « le Client »).
GAB'S AND CO — SAS au capital de 100,00 €
SIREN : 902 568 252 — RCS Grasse
Siège social : 56 Avenue Maréchal de Lattre de Tassigny, 06130 Grasse
Établissement : 28 Rue de la Fontette, 06130 Grasse
Email : contact@stayingrasse.fr
Présidente : Cindy Nicolas
Les présentes CGV régissent l'ensemble des relations commerciales entre le Prestataire et le Client. Elles définissent les conditions dans lesquelles le Client peut réserver et utiliser les services proposés par Stay in Grasse via le site internet stayingrasse.fr (ci-après « le Site »).
Toute réservation sur le Site implique l'acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance et les avoir acceptées avant de procéder au paiement. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la réservation.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications n'affectent pas les réservations déjà validées.
Stay in Grasse met à disposition du Client un casier individuel sécurisé à code, permettant le dépôt et la récupération de clés (clés d'appartement, de véhicule, badges d'accès, etc.).
Stay in Grasse propose un espace sécurisé pour la garde temporaire de bagages et effets personnels du Client.
Les tarifs en vigueur au moment de la réservation sont les suivants (prix TTC) :
| Service | Tarif TTC |
|---|---|
| Boîte à clé — Journée (24h) | 3,00 € |
| Boîte à clé — Semaine (7 jours) | 15,00 € |
| Boîte à clé — Mois (30 jours) | 40,00 € |
| Consigne — Petit bagage / jour | 3,95 € |
| Consigne — Bagage standard / jour | 5,95 € |
| Consigne — Taille inhabituelle / jour | 7,95 € |
Le processus de réservation se déroule comme suit :
La réservation est soumise à la disponibilité des casiers et de l'espace de consigne au moment du paiement. En cas d'indisponibilité constatée au moment du traitement, le Client en sera immédiatement informé et aucun paiement ne sera débité.
La réservation n'est définitivement confirmée qu'à compter de la réception effective du paiement intégral. Un email de confirmation faisant office de preuve de la réservation est envoyé à l'adresse email indiquée par le Client. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de son adresse email. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable en cas d'erreur de saisie.
Le paiement s'effectue exclusivement en ligne, via la plateforme de paiement sécurisée SumUp Limited. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par SumUp au moment de la transaction (carte bancaire Visa, Mastercard, etc.).
Les transactions sont sécurisées par le prestataire SumUp, certifié PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Aucune donnée bancaire n'est collectée, traitée ou stockée par GAB'S AND CO. L'intégralité du processus de paiement est gérée par SumUp.
Le compte du Client est débité au moment de la validation du paiement. En cas de refus de paiement par l'établissement bancaire, la réservation est automatiquement annulée.
Conformément à l'article L.221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze (14) jours prévu aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation ne s'applique pas aux prestations de services d'hébergement (autres que résidentiel), de transport de biens, de location de voitures, de restauration ou d'activités de loisirs devant être fournis à une date ou une période déterminée.
Les services de boîte à clé sécurisée et de consigne à bagages étant des prestations de services liées à des dates précises choisies par le Client, elles entrent dans le champ de cette exception. Le Client reconnaît et accepte qu'il ne bénéficie pas du droit de rétractation.
En cas de force majeure, de fermeture exceptionnelle de l'établissement ou d'impossibilité technique de fournir le service, le Prestataire s'engage à informer le Client dans les meilleurs délais et à procéder au remboursement intégral de la réservation concernée.
Les remboursements sont effectués via la plateforme SumUp, sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation initiale. Le délai de remboursement dépend de l'établissement bancaire du Client (généralement 5 à 10 jours ouvrés).
Le Client s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la réservation, notamment son adresse email (indispensable pour la réception du code d'accès). Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des conséquences liées à la fourniture d'informations erronées.
Le Client s'engage à :
Le Client s'engage à :
Il est strictement interdit de déposer dans les casiers ou en consigne les objets suivants :
En cas de manquement à cette interdiction, le Prestataire se réserve le droit d'ouvrir le casier ou le bagage concerné, de refuser le dépôt, de résilier la réservation sans remboursement et, le cas échéant, d'alerter les autorités compétentes.
Tout bagage ou clé non retiré(e) à l'expiration de la période de réservation fera l'objet d'une facturation supplémentaire au tarif journalier applicable majoré de 100%, payable sur place lors du retrait.
Exemple : un bagage standard non retiré à la date prévue sera facturé 11,90 € par jour supplémentaire (5,95 € × 2).
Passé un délai de trente (30) jours calendaires après la date de fin de la réservation, les objets non réclamés seront réputés abandonnés et traités conformément à la loi du 31 décembre 1903 relative à la vente de certains objets abandonnés. Le Prestataire se réserve le droit de les remettre aux autorités compétentes, de les détruire ou d'en disposer librement, sans que sa responsabilité puisse être engagée.
Le Prestataire s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la sécurité et la conservation des biens confiés par le Client. Cette obligation constitue une obligation de moyens et non de résultat.
En cas de perte, de vol ou de détérioration des biens déposés, et sous réserve que la responsabilité du Prestataire soit établie, l'indemnisation sera limitée à la valeur vénale des objets, dans la limite d'un plafond maximum de 500 € (cinq cents euros) par réservation.
Le Client souhaitant déposer des objets d'une valeur supérieure est invité à souscrire une assurance personnelle complémentaire.
Le Prestataire ne saurait être tenu responsable dans les cas suivants :
Toute réclamation doit être adressée au Prestataire par email à contact@stayingrasse.fr dans un délai de quarante-huit (48) heures suivant le retrait des biens, accompagnée de tout justificatif nécessaire (photos, factures, etc.). Passé ce délai, aucune réclamation ne sera recevable.
Les données personnelles collectées dans le cadre de la réservation sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Pour connaître les détails du traitement de vos données et exercer vos droits, consultez notre politique de confidentialité.
L'ensemble des éléments du Site (textes, visuels, logos, charte graphique, code source) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite du Prestataire.
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations contractuelles, lorsque cette inexécution ou ce retard résulte d'un cas de force majeure tel que défini par l'article 1218 du Code civil et la jurisprudence des tribunaux français.
La partie invoquant la force majeure informera l'autre partie dans les meilleurs délais. Si l'événement de force majeure perdure au-delà de trente (30) jours, chacune des parties pourra résilier la réservation sans indemnité, le Client étant remboursé des sommes déjà versées pour les services non rendus.
Pour toute réclamation, le Client peut contacter le Prestataire par email à contact@stayingrasse.fr. Le Prestataire s'engage à accuser réception de la réclamation dans un délai de cinq (5) jours ouvrés et à y apporter une réponse dans un délai de trente (30) jours.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu par le service client, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP)
39 Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris
Site web : www.cmap.fr
Le Client peut également déposer sa réclamation sur la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne mise en place par la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut de résolution amiable ou de médiation, le litige sera porté devant les tribunaux compétents dans les conditions de droit commun, sous réserve des règles impératives de compétence territoriale applicables aux litiges de consommation (article R.631-3 du Code de la consommation).
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de contradiction entre les présentes CGV et des documents antérieurs, les présentes CGV prévalent.
Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont déclarées nulles ou inapplicables par un tribunal compétent, les autres stipulations conserveront toute leur force et leur portée. La clause invalidée sera remplacée par une clause valide s'en rapprochant le plus en termes de contenu et d'objectif.